1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, LA CLÍNICA podrá recabar de usted los siguientes datos personales, ya sea de manera presencial en nuestras instalaciones, a través de nuestro sitio web (www.iddclinicadental.com), por medio de contacto directo vía WhatsApp, llamadas telefónicas o redes sociales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género, domicilio, número de teléfono particular y/o móvil (WhatsApp al +52 33 1314 1114 o teléfono fijo al +52 33 3813 2120), y correo electrónico.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal.
• Datos financieros y patrimoniales: Forma de pago, datos bancarios para devoluciones o facturación, en caso de ser requerido.

Datos Personales Sensibles Debido a la naturaleza de los servicios de salud odontológica que prestamos, recabaremos y trataremos datos personales catalogados como sensibles, los cuales requieren de especial protección:

• Estado de salud y antecedentes médicos: Historial médico y dental, alergias, enfermedades preexistentes, consumo de medicamentos, hábitos de higiene y estilo de vida relevante para el tratamiento odontológico.
• Estudios y registros clínicos: Radiografías dentales, tomografías, modelos de estudio, fotografías clínicas bucales y faciales necesarias para el diagnóstico, diseño de sonrisa y seguimiento de la evolución del tratamiento.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio contratado):

• Agendar, confirmar, reprogramar y recordar citas médicas y de valoración odontológica en nuestros horarios de atención (Lunes a Viernes de 09:00 am – 02:00 pm y 04:00 pm – 07:00 pm; Sábados de 09:00 am – 02:00 pm).
• Creación, integración, actualización y resguardo de su expediente clínico dental.
• Realizar diagnósticos, estudios, planeación de diseño de sonrisa y ejecución de tratamientos odontológicos especializados.
• Seguimiento a la evolución de sus tratamientos y atención de urgencias o consultas por medios electrónicos (WhatsApp al 33 1314 1114 o llamadas al 33 3813 2120).
• Emisión de recetas médicas y órdenes para estudios de laboratorio o imagenología dental.
• Gestión administrativa, cobro, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

B. Finalidades Secundarias (de mercadotecnia, calidad o difusión):

• Envío de recordatorios preventivos periódicos para limpiezas dentales o revisiones de control.
• Envío de encuestas de calidad y satisfacción sobre la atención brindada por el equipo de LA CLÍNICA.
• Envío de información general, promociones o felicitaciones en fechas especiales.
• Uso de fotografías o videos clínicos (diseño de sonrisa, antes y después) con fines ilustrativos, educativos o de difusión en nuestro sitio web y redes sociales de LA CLÍNICA (salvaguardando siempre su identidad salvo que autorice explícitamente lo contrario).

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, usted puede manifestar su negativa en este momento enviando un mensaje directo a nuestro WhatsApp de atención +52 33 1314 1114, especificando “Negativa para finalidades secundarias”. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle la atención clínica o los servicios que solicita.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros ajenos a LA CLÍNICA sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen pero no se limitan a:

• Laboratorios dentales o centros de radiología externa: Para la elaboración de prótesis, alineadores, guardas oclusales, tomografías o estudios especializados que formen parte integral de su plan de tratamiento.
• Especialistas interconsultantes: Médicos u odontólogos de otras especialidades en caso de requerir una valoración conjunta o remisión para su salud en general.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos y cuando sea formalmente requerido por mandato judicial o legal.

4. Medidas de seguridad y resguardo

LA CLÍNICA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales y datos sensibles contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Tanto nuestro personal clínico como administrativo está resguardado por convenios y políticas de estricta confidencialidad.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en nuestra posesión y a los detalles del tratamiento de los mismos; a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, deberá presentar una solicitud por escrito directamente en nuestras instalaciones en Calle Lacandones #318, Int. 203, Guadalajara, Jal., o comunicándose vía WhatsApp al +52 33 1314 1114, adjuntando la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y número de teléfono o medio de contacto para comunicarle la respuesta.
2. Copia simple o foto de su identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, documento legal que acredite la representación del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales en nuestro sistema.

Su solicitud será respondida en un plazo máximo de 20 días hábiles a través del mismo medio por el cual fue enviada.

6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web (Cookies)

Le informamos que en nuestra página web www.iddclinicadental.com utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento de navegación en internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de usuario, optimizar la velocidad del sitio y analizar el rendimiento de nuestras secciones web. Los datos que se podrían obtener a través de estas tecnologías incluyen: horario de navegación, tiempo de permanencia en nuestro sitio web, secciones consultadas y tipo de navegador o dispositivo utilizado. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de su navegador de internet.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de su publicación continua en nuestro sitio web oficial en la sección correspondiente: www.iddclinicadental.com/aviso-de-privacidad.

Fecha de última actualización: Julio de 2026

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros medios de contacto digitales, formularios web, llamadas, atención por WhatsApp al +52 33 1314 1114 o al firmar su consentimiento en su primera visita clínica, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad Integral.